Condizioni Generali di Vendita

1. Venditore

Il sito lentissima.live è gestito da Calabasas SRLS, con sede legale in Via Giacomo Matteotti, 30 — 84014 Nocera Inferiore (SA), P.IVA IT05470900654, numero REA SA-448348, indirizzo email info@lentissima.live, calabasassrls@pec.it.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano tutti i contratti di compravendita conclusi a distanza tra Lentissima e i clienti (di seguito "Cliente") tramite il sito lentissima.live.

2. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito da parte di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) e da parte di professionisti/aziende.

L'invio dell'ordine da parte del Cliente implica la lettura e l'integrale accettazione delle presenti CGV. Le CGV in vigore al momento dell'acquisto si applicano al contratto stipulato.

3. Prodotti

Lentissima commercializza occhiali da sole, occhiali da vista, montature e accessori correlati, prodotti da brand selezionati.

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti presenti sul Sito sono fornite dai produttori e hanno carattere illustrativo. Lentissima si riserva di apportare modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Le immagini fotografiche non sono vincolanti e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto (es. colori, dimensioni).

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito e aggiornata in tempo reale; tuttavia, poiché più clienti potrebbero acquistare contemporaneamente, in caso di esaurimento dello stock dopo la conferma d'ordine, Lentissima contatterà il Cliente per proporre un prodotto alternativo o il rimborso integrale.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (aliquota applicabile per legge). I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente nel carrello prima della conferma dell'ordine.

Lentissima si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Eventuali variazioni successive non hanno effetto sugli ordini già confermati.

In caso di errore palese nel prezzo (es. prezzo palesemente incongruo), Lentissima si riserva di annullare l'ordine e rimborsare integralmente il Cliente.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate nel carrello prima del pagamento, in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione. Le soglie per la spedizione gratuita, ove previste, sono indicate sul Sito.

6. Effettuazione dell'ordine

Il Cliente, dopo aver selezionato i prodotti nel carrello, procede al checkout inserendo i dati di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento. Prima di confermare l'ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare e modificare tutti i dati inseriti.

L'ordine si considera perfezionato al momento del completamento del pagamento. Successivamente il Cliente riceve:

1. Email di conferma ordine — riepilogo del prodotto, importo, indirizzo di spedizione e numero d'ordine;
2. Email di spedizione — notifica con numero di tracking al momento della presa in carico da parte del corriere.

Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine e ricevi l'email di conferma dell'ordine, che riporta il riepilogo dell'acquisto e le presenti condizioni (consultabili e salvabili da questa pagina).

7. Pagamento

Lentissima accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) — tramite Stripe;
• Apple Pay — tramite Stripe, disponibile su dispositivi Apple compatibili;
• Google Pay — tramite Stripe, disponibile su dispositivi Android e Chrome;
• PayPal — tramite Stripe, disponibile per pagamenti rapidi e sicuri;
• Klarna — pagamento in rate o paga dopo (soggetto ad approvazione Klarna);

I dati di pagamento sono trasmessi in forma crittografata direttamente a Stripe, certificato PCI DSS Level 1. Lentissima non conserva né ha accesso ai dati della carta.

8. Spedizione e consegna

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione (isole e zone remote: tempi più lunghi);
• Isole e zone disagiate: potrebbero richiedere 1–2 giorni aggiuntivi;

I tempi di consegna sono stimati e non garantiti. Lentissima non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a circostanze eccezionali (es. maltempo, scioperi, festività). In caso di mancata consegna, il Cliente deve verificare presso il corriere o contattarci a info@lentissima.live.

Il rischio per la perdita o il danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui il corriere consegna il pacco. In caso di danni visibili al pacco, il Cliente deve accettare con riserva o rifiutare la consegna e contattarci entro 24 ore.

9. Documento fiscale

Per ogni acquisto viene emesso il corrispettivo fiscale, incluso nel pacco al momento della spedizione. Non viene emesso nessun altro documento fiscale. Per qualsiasi necessità fiscale, contatta il nostro supporto clienti.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Lentissima sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

La garanzia ha durata di 24 mesi dalla data di consegna per i consumatori e copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna. Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene; se non è possibile o comporta costi sproporzionati, ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, urti o danni accidentali, manomissioni, o qualsiasi altra causa non imputabile a un difetto originario del prodotto.

11. Diritto di recesso

I consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005.

Per recedere basta una dichiarazione esplicita a info@lentissima.live o a calabasassrls@pec.it, anche usando il modulo di recesso presente nella Politica Resi e Rimborsi, dove trovi anche le modalità di restituzione. Il prodotto va spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo prodotto difettoso o errore nostro.

Rimborsiamo il prezzo e le spese di consegna standard pagate entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento; possiamo attendere di ricevere il prodotto o la prova della sua spedizione. Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a valutarne natura e caratteristiche (art. 57 Codice del Consumo).

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o su misura;
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, aperti dopo la consegna.

12. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Lentissima non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'acquisto o dall'uso dei prodotti e la sua responsabilità è limitata al valore dell'ordine, salvo dolo o colpa grave e fermi in ogni caso i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.

Lentissima non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (catastrofi naturali, epidemie, guerre, blocchi logistici generalizzati, scioperi di categoria, ecc.).

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@lentissima.live o a calabasassrls@pec.it: rispondiamo entro 14 giorni. Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR non è più attiva dal 20 luglio 2025 (Regolamento UE 2024/3228).

14. Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori, rimangono salve le norme inderogabili di protezione previste dalla legge del paese di residenza del consumatore ai sensi del Regolamento Roma I.

Per eventuali controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per controversie con professionisti/aziende, è competente in via esclusiva il Foro di Nocera Inferiore (SA).

15. Modifiche alle CGV

Lentissima si riserva di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto sugli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione. Le CGV applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento della conferma dell'ordine.