Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna (rateale). Tutti i pagamenti sono processati in sicurezza tramite Stripe.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa €4,99. Per ordini superiori a €199 la spedizione è gratuita.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Dopo la ricezione del pagamento, gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative. La consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi (isole e zone remote: tempi più lunghi).
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali. Consulta la nostra politica resi per maggiori dettagli.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine viene spedito riceverai un'email con il codice di tracking. Puoi anche usare la pagina "Traccia ordine" inserendo il numero ordine e la tua email.
Gli occhiali hanno la garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni per difetti di fabbricazione.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il modulo nella pagina Contatti oppure inviarci un'email a info@lentissima.live.